Preguntas Frecuentes

¿Qué días sale el "Tren a las nubes"? Haga Click Aqui para ver las salidas programadas. ¿Cuáles son los horarios de salida y llegada? El tren sale a las 7:05 hs y regresa a las 23:48 hs. ¿Cuál es la hora de presentación en la estación? La hora de presentación es 6:15 hs. ¿Dónde queda la estación "Salta"? La estación queda en Ameghino y Balcarce. ¿Cómo y con cuanto tiempo de anticipación puede obtener mis vouchers? Puede obtener sus vouchers cuando realice la compra (hasta un año antes de la salida) de su viaje. Para lo cual deberá ingresar en la opción que figura en la parte superior derecha de la pagina web donde se registró, donde dice usuario y registrarse con su e-mail y contraseña. El sistema le mostrara su voucher para ser impreso desde su computadora. ¿Cuáles con las tarifas del pasaje? Haga click para ver las Tarifas actuales del Tren a las nubes >> ¿Qué incluye la tarifa? La tarifa incluye desayuno y merienda. Proximamente menu actualizado ¿Cuentan con comida para celiacos, vegetarianos, etc.? Se pide pero que no es confirmada. Consultar menu de restaurant en nuestras oficinas Errores en la registración: Carga de documentos. Cuando Ud. carga el documento (cualquier sea su nacionalidad) tiene que ingresar solamente los números del mismo. ¿Cómo recibo la confirmación de la reserva? A través de un email a su cuenta, la cual fue ingresada al momento de cargar los datos de la tarjeta de crédito. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar la reserva del pasaje? No contamos con un tiempo predeterminado, pero le aconsejamos que la realice con un tiempo prudente ya que la demanda del mismo es alta y no queremos que se quede sin lugares para disfrutar del viaje. ¿Qué tengo que presentar al momento de subir al "Tren a las Nubes"? Se tiene que presentar con el voucher-tkt y su DNI o pasaporte. ¿Qué paradas realiza el "Tren a las nubes"? Durante todo el recorrido se realizan dos paradas: una, en la estación de San Antonio de los Cobres, y la otra, en el viaducto La Polvorilla (aproximadamente 30 minutos en cada destino). En caso de discapacidad motriz y de necesitar asistencia al embarque, si es solicitada 72 hs antes de la salida estaremos gustosos de brindarla.

¿El tren no realiza su recorrido en algún período del año? Si, el tren tiene un receso programado en las salidas en las espocas estivales de diciembre a marzo SALIDAS 2014

¿Es conveniente fumar en la altura? Sugerimos no hacerlo para evitar acentuar las posibilidades de sufrir el mal de altura, con los trastornos que puede ocasionar. Así mismo NO se permite fumar dentro de la formación del Tren a las Nubes.